Preguntas Frecuentes

1. ¿QUÉ TIPOS DE PAGOS MANEJAN?

• Pagos directamente con Tarjetas de Credito o Debito procesado por PayPal
• Pagos directamente con Tarjetas de Crédito o Débito American Express, Visa, Mastercard procesado por Conekta
• Pagos directamente con Tarjetas de Crédito o Débito procesado por Mercado Pago
• Pagos en Efectivo con OXXO Pay procesado por Conekta, o por Mercado Pago. Se te genera un código de barras con el que puedes ir a tu OXXO más cerca a pagar en efectivo
• Pagos con Transferencia Electrónica –  Al momento de hacer tu compra, te aparecerán los datos bancarios para que puedas hacer la transferencia desde tu portal bancario. Tu pedido no será procesado hasta que la transferencia sea realizada, y en caso de que no se realice en las próximos 48 horas, tu pedido será cancelado.
• Pagos con Kueski Pay – Compra ahora, paga después. Con Kueski Pay compra a crédito sin tarjeta. Es una nueva forma de pago 100% digital, con la que podrás hacer tus compras en nuestra página sin una tarjeta. Recibe un préstamo de hasta $3,000.00 MXN al instante para comprar tus prendas favoritas y pagarlas hasta en 30 días. Consulta aquí más información.

2. ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Al introducir tu Código Postal, la página te dará opciones de envío con su costo correspondiente.

3. ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por el momento no, pero esperamos tenerlos muy pronto.

4. ¿CUÁNTO SE TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO? 
Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca al día siguiente hábil. El envío toma entre 2 y 5 días hábiles en llegar a su destino final. Puedes rastrearlo una vez teniendo el número de guía que haremos llegar a tu correo. Más información sobre los envíos aquí.

5. ¿CÓMO FUNCIONA LA OPCIÓN DE RECOGER MI PEDIDO?
Si vives en Monterrey y el área metropolitana, tendrás la opción de pasar a recoger tu pedido sin costo en El Paseo Santa Catarina. Si tienes dudas, escríbenos x WhatsApp al 8116919729 o al correo [email protected]

6. ¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO?
¡Mantente al pendiente de nuestras redes sociales! Nosotros anunciaremos cuando haya restock. Sin embargo, la mayoría de nuestros productos son de Edición Limitada, lo que quiere decir que son pocas prendas las que se elaboran. Pero, si conseguimos la tela, podemos volver a tenerlas disponibles. Hacemos nuestras prendas con todo el amor, dedicación, tiempo y la calidad posible para que puedas vestir Conrazón.

7. ¿QUÉ PASA SI ME EQUIVOCO AL HACER MI PEDIDO? 
No te preocupes, puedes escribirnos inmediatamente sobre el cambio que deseas realizar al correo [email protected] o bien, x WhatsApp al 8116919729, veremos si hay disponibilidad de la prenda que necesitas, dependiendo de eso veremos qué procede.

8. ¿EN DONDE FABRICAN SUS PRODUCTOS?
Todos son realizados con mucho amor en Nuevo León, MX. ¡Somos una marca orgullosamente Mexicana!

9. ¿CUANDO HACEN PROMOCIONES?
La mejor manera de estar pendiente de nuestras promociones es seguirnos en nuestras redes sociales y visitar nuestra pagina www.conrazonxg.com

10. ¿CÓMO SE QUE TALLA SOY O QUÉ TALLA COMPRAR?
Nuestras tallas son estándar, CH, M y G, o bien, si es UNITALLA queda perfecto para CH, M y G. También manejamos la talla 5-7, que corresponde a tallas chicas a medianas, y la talla 9-11, que abarca a tallas medianas, grandes y hasta extra grande en ocasiones. Si tienes dudas, puedes escribirnos x WhatsApp (8116919729), enviarnos un DM por Instagram o Facebook o un correo electrónico a [email protected]

11. ¿QUÉ CUIDADO DEBO DARLE A MI PRODUCTO O QUE RECOMENDACIONES TIENEN?
Al recibir tus prendas, estas cuentan con sus indicaciones para el lavado y cuidado especial. Si tienes dudas, puedes escribirnos por redes sociales, WhatsApp o al correo [email protected]